LAT Multilingual 隐私政策
在LAT Multilingual，我们致力于为客户提供卓越的服务。 由于提供此服务涉及收集、使用和披露有关我们客户的一些个人信息，而保护客户的个人信息是我们的首要任务之一。
尽管我们一直尊重客户的隐私并保护他们的个人信息，而根据不列颠哥伦比亚省个人信息保护法案（PIPA），我们进一步加强了保护个人信息的承诺。 PIPA于2004年1月1日生效，规定了不列颠哥伦比亚省的企业和非营利组织在收集、使用和披露个人信息方面必须遵循的基本规则。
我们将告知客户我们收集、使用和披露其个人信息的原因和方式，根据需要获得他们的同意，并且仅以一名合乎常理的人在该情况下认为适当的方式处理他们的个人信息。
本个人信息保护政策符合PIPA的规定，概述了我们在保护客户个人信息方面将遵循的原则和做法。 我们的隐私承诺包括确保客户个人信息的准确性、保密性和安全性，并允许客户请求访问和更正其个人信息。
定义
个人信息 – 指的是关于可识别个人的信息。个人信息不包括下面描述的联系信息。
联系信息 – 指可能使个人在商业场所被联系到的信息，包括姓名、职位、名称或头衔、商业电话号码、商业地址、商业电子邮件或商业传真号码。 联系信息不在本政策或PIPA的覆盖范围内。
隐私官员 – 是指负责确保LAT Multilingual遵守本政策和PIPA的个人。
政策一 – 收集个人信息
1.1 除非收集个人信息的目的明显且客户自愿提供其个人信息以达到这些目的，否则我们将在收集之前或收集时向客户口头或书面传达收集个人信息的目的。
1.2 我们只会收集必要的客户信息，以实现以下目的：
- 验证身份；
- 验证信用；
- 确定客户偏好；
- 了解客户的语言需求；
- 提供请求的产品和服务；
- 将客户注册到我们的计划中；
- 确保向客户提供高标准的服务；
政策二 – 同意
2.1 我们将获得客户同意收集、使用或披露个人信息（除非在下面注明的情况下，我们有权在没有同意的情况下这样做）。
2.2 同意可以口头、书面、电子方式或通过授权代表提供，或者在收集、使用或披露个人信息的目的明显且客户自愿提供个人信息以达到该目的的情况下，可以暗示同意。
2.3 如果客户收到通知并有合理的机会可以选择不让他或她的个人信息用于邮寄或营销新服务或产品，而客户决定不退出，则也属于暗示同意。
2.4 除非有一定的例外情况（例如，个人信息是提供服务或产品所必需的，或者撤回同意会妨碍法律义务的履行），客户可以拒绝或撤回对LAT Multilingual 使用其个人信息的特定方式的同意。 客户决定拒绝或撤回对个人信息某些使用的同意，可能会限制我们提供特定服务或产品的能力。如果是这样，我们会解释情况，帮助客户做出决定。
2.5 在以下有限的情况下，我们可能在未经客户知情或同意的情况下收集、使用或披露个人信息：
- 当法律允许或要求收集、使用或披露个人信息时；
- 当个人信息来自公开渠道（例如，电话簿）时；
- 为了收集债务；
- 为了保护我们免受欺诈行为的侵害；
- 调查预期的协议违反或违法行为。
- 政策三 – 使用和披露个人信息
3.1 我们只会在必要时使用或披露客户个人信息，以实现收集时确定的目的或与这些目的合理相关的目的，例如：
- 进行客户、顾客、会员调查，以提升我们的服务；
- 直接联系我们的客户，介绍可能感兴趣的产品和服务
3.2 我们不会为任何额外目的使用或披露客户的个人信息，除非我们获得同意这样做；
3.3 我们不会将客户名单或个人信息出售给其他方，除非我们获得同意这样做。
政策四 – 保留个人信息
4.1 如果我们使用客户个人信息做出直接影响客户的决定，我们将至少保留该个人信息一年时间，以便客户有合理机会请求查看。
4.2 根据政策4.1，我们将仅在必要时保留客户个人信息，以实现确定的目的或法律或业务目的。
政策五 – 确保个人信息的准确性
5.1 我们将尽力确保客户个人信息的准确性和完整性，因为信息可能会用于对客户做出决定或披露给其他组织。
5.2 客户可以请求更正其个人信息，以确保其准确性和完整性。 请求更正个人信息必须书面提出，并提供足够的详细信息来识别个人信息和进行所需的更正。
应将更正个人信息的请求转发给隐私官员。
5.3 如果个人信息被证明不准确或不完整，我们将根据需要进行更正，并将正确的信息发送给我们在前一年向其披露个人信息的任何组织。 如果未进行更正，我们将在文件中记录客户的更正请求。
政策六 – 保护个人信息
6.1 我们致力于确保客户个人信息的安全，以保护免受未经授权的查阅、收集、使用、披露、复制、修改、处理或类似风险的影响。
6.2 为确保客户个人信息得到适当的保护，将采取以下安全措施：
- 使用用户ID和密码；
- 根据需要限制员工查看个人信息。
6.3 我们在销毁客户个人信息时将使用适当的安全措施，例如删除电子存储的信息。
6.4 我们将不断审查和更新我们的安全政策和控制措施，以适应技术变化，确保持续的个人信息安全。
政策七 – 提供客户访问个人信息的权限
7.1 客户有权访问其个人信息，但受到一些有限的例外情况限制。
7.2 请求访问个人信息必须书面提出，并提供足够的详细信息来识别所需的个人信息。要求访问个人信息的请求应转发给隐私官员。
7.3 根据请求，我们还会告诉客户我们如何使用个人信息以及披露给了哪些人（如适用）。
7.4 我们将在30个工作日内提供请求的信息，或在需要额外时间来满足请求时提供下一次延期的书面通知。
7.5 提供个人信息访问权限可能会收取最低费用。 如果需要收取费用，我们将告知客户费用，并请客户进一步指示我们是否应继续处理该请求。
7.6 如果请求被完全或部分拒绝，我们将以书面形式通知客户，提供拒绝的理由以及可供客户使用的资源。
政策八 – 问题和投诉 隐私官员或指定个人的角色
8.1 隐私官员负责确保LAT Miltilingual 遵守本政策和个人信息保护法。
8.2 客户应将有关LAT Multilingual 遵守法规情况的任何投诉、关注或问题书面传达给隐私官员。如果隐私官员无法解决问题，客户还可以向不列颠哥伦比亚省信息隐私专员致信。
LAT Multilingual 隐私官员的联系信息：
Lise Alain
1892 W. Broadway, Suite 200, Vancouver, BC V6J 1Y9
电话：604-736-3833 分机号101 | 免费电话：866.936.3833
lalain@latmultilingual.com
