Le marketing multiculturel offre une stratégie à trois volets pour réussir dans un contexte d’incertitude.
Selon le livre blanc Tendances mondiales en marketing 2021 : un point de vue canadien* de Deloitte, l’« incertitude » est le principal défi que les entreprises canadiennes ont dû affronter l’année dernière. Cette tendance s’est poursuivie en 2022, la guerre ayant rejoint la pandémie et les changements climatiques au nombre des grands facteurs d’influence des marchés mondiaux. Dans ce contexte d’incertitude, le rapport propose trois grandes stratégies : réagir, s’adapter et interagir. Voici comment un plan de marketing multiculturel peut vous aider à relever ces trois défis.
Réagir
Un programme de marketing multiculturel est un moyen immédiat et efficace d’accroître la visibilité de votre marque, au-delà des limites d’un public exclusivement anglophone ou francophone. En pigeant dans le bassin des millions d’utilisateurs des applications WeChat, Weibo, Red et autres, vous ouvrez la porte à un vaste marché sinophone, impossible à atteindre au moyen de Facebook ou d’autres médias sociaux conventionnels.
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Pour parler aux clients chinois, il vous faut comprendre WeChat. Nous vous montrerons comment configurer votre compte, utiliser les principales fonctionnalités et tirer parti des options de publicité payante.
« Si vous souhaitez accroître votre visibilité et multiplier les occasions de vente auprès des Chinois, vous devez absolument engager le dialogue sur WeChat, explique Tianran Wu, coordonnatrice du marketing chez LAT. Notre programme vous guide au fil des étapes nécessaires pour tirer parti de cet outil de marketing. Nous vous donnons aussi un aperçu des autres solutions possibles pour élargir votre portée dans les marchés chinois. »
Que vous soyez débutant sur WeChat ou utilisateur expérimenté, la formation WeChat de LAT vous fera découvrir des astuces intéressantes pour augmenter la visibilité de votre entreprise et accroître vos occasions de ventes.
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S’adapter
Si vous lancez vos campagnes de marketing uniquement en français ou en anglais, il est temps de vous adapter. Pour en maximiser l’efficacité et la portée, abordez votre prochain projet dans une optique multilingue. Il s’agit d’une stratégie cruciale pour toucher des populations modernes et diversifiées, jouissant d’un pouvoir d’achat de plus en plus grand. Des études linguistiques révèlent que près de trois quarts des internautes parlent une langue autre que l’anglais et qu’ils passent deux fois plus de temps sur les sites Web dont le contenu est dans leur langue. Pour renforcer l’authenticité et susciter la confiance, votre stratégie de marque doit s’exprimer dans la langue de prédilection des marchés locaux.
Les consommateurs des marchés émergents veulent vivre la même expérience en ligne que les anglophones.
Un site Web multilingue élargit votre clientèle, améliore votre classement dans les résultats des moteurs de recherche et témoigne de l’engagement de votre organisation en faveur de la diversité et de l’intégration. LAT propose des services de traduction et de localisation de qualité, effectués par des traducteurs établis dans le marché possédant de l’expérience dans tout un éventail de projets de sites Web et intranet, y compris dans des langues qui requièrent un formatage de droite à gauche.
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Interagir
Les interactions sont la monnaie de notre époque. Une bonne communication ouvre la voie à des relations solides. Une stratégie multiculturelle qui cherche à atteindre vos publics potentiels dans leur propre langue s’avérera efficace comme tactique de communication.
« Nous vivons actuellement à une époque très riche, affirme Julie Wong-Gravend, vice-présidente de LAT. Il y a tellement d’occasions pour les entreprises prêtes à adopter une approche multilingue des affaires. Il est gratifiant de voir à quel point nous aidons nos clients à atteindre de nouveaux marchés grâce à l’efficacité de nos services de marketing multiculturel, de traduction, de transcréation et d’adaptation. »
Cherchez-vous à étendre la portée de votre marque auprès de divers publics, au Canada et ailleurs? Communiquez avec LAT pour savoir comment nous pouvons vous aider à couronner de succès vos efforts de marketing multiculturel.
* Lisez le rapport de Deloitte au complet : Tendances mondiales en marketing 2021 : un point de vue canadien
