Les entreprises d’Amérique du Nord qui souhaitent promouvoir leur offre en Chine doivent avant tout créer un site Web en chinois, conformément aux habitudes de lecture des Chinois.
Vous voulez connaître les secrets d’un bon site destiné aux quelque 600 millions d’internautes chinois? Les conseils d’experts qui suivent sauront certainement vous aider et vous inspirer.
Beaucoup de texte et de liens, peu d’images
Quand on consulte de grands sites chinois comme Sohu.com et Sina.com, on peut se demander pourquoi ils semblent si complexes et pourquoi le texte y occupe tant de place. Ces sites sont en effet différents de ceux de l’Amérique du Nord – où on vise plutôt la simplicité et la description graphique –, et pourtant, leur popularité ne se dément pas!
Implications de la basse vitesse
Sur la page montrée ici, on retrouve au centre de la page de nombreux titres renvoyant vers des pages d’actualités, qui s’ouvrent par défaut dans un nouvel onglet. Pourquoi? C’est d’abord une question de vitesse : puisqu’en Chine les connexions Internet sont généralement lentes, les internautes ont pris l’habitude d’ouvrir de nouveaux liens en attendant le chargement d’une page.
La vitesse explique également pourquoi les Chinois sont habitués de trouver leur information par la simple lecture du texte, sans dépendre des images. Loin de les désintéresser, la quantité importante de texte et de liens reflète à leurs yeux la richesse de contenu du site, qui gagne ainsi en crédibilité.
La barre de recherche par mots-clés
En conséquence, sur les sites chinois, la recherche par mots-clés se doit d’être particulièrement efficace, et la barre de recherche doit être immédiatement accessible. C’est pourquoi des sites Web comme Sina (www.sina.com.cn) la placent juste à côté de leur logo.
Localisation du contenu
Dans n’importe quel marché, traduire simplement le contenu ne suffit pas : il faut aussi l’adapter à la réalité sociale et culturelle de la population locale. Non seulement le marché chinois n’y fait pas exception, mais les grandes différences entre la Chine et les pays occidentaux exigent un effort d’adaptation supplémentaire. Pour en savoir plus sur la traduction localisée, référez-vous à notre article « Traduction ou localisation : quelle solution pour mon site Web? »
Chinois simplifié ou traditionnel?
Selon le profil des lecteurs, un site Web chinois peut employer les caractères traditionnels, les caractères simplifiés ou les deux à la fois. Pour trancher, vous devez connaître votre public cible et définir clairement vos objectifs avant de rédiger le contenu du site Web.
Par exemple, les Chinois de Hong Kong, de Taïwan et de la Malaisie lisent les caractères traditionnels, alors que les habitants de la Chine continentale sont plus à l’aise avec les caractères simplifiés.
Aspects techniques
Pour bâtir un site Web correspondant aux habitudes de lecture des Chinois, il importe également de tenir compte de quelques particularités techniques. Si vous négligez ces aspects, vous risquez fort bien de tuer dans l’œuf vos chances de succès!
Les téléphones intelligents avant tout
Au 30 juin 2013, selon les statistiques du CNNIC (China Internet Network Information Center), on estimait à 591 millions le nombre d’internautes chinois, dont 464 millions d’utilisateurs passant par des téléphones mobiles.
Les téléphones intelligents constituent donc aujourd’hui la principale source de nouveaux internautes, et ils contribuent en outre au développement du commerce électronique mobile. Par exemple, sur le site de Taobao, les téléphones mobiles ont suscité à eux seuls un chiffre d’affaires de 5,35 milliards de yuans (près d’un milliard de dollars canadiens) pendant la frénésie de magasinage de la journée des célibataires, le 11 novembre 2013.
Ainsi, comme l’ont déjà fait beaucoup de grands commerçants, vous avez avantage à élaborer des applications mobiles et des sites Web adaptés, capables d’offrir une expérience de navigation optimale tant sur les ordinateurs que sur les mobiles.
IE6, toujours vivant!
Internet Explorer 6 a beau être un vieux cauchemar des développeurs, il reste utilisé par un grand nombre d’internautes chinois, soit plus de 22 % d’entre eux d’après le site IE6 Countdown (géré par Microsoft). Microsoft tente bien sûr de forcer les utilisateurs à utiliser les versions plus récentes, mais tant que ce ne sera pas chose faite, il sera important d’assurer la compatibilité de votre site Web
Hébergement, domaine et censure
Si possible, vous avez avantage à héberger votre site Web sur un serveur chinois et à obtenir un nom de domaine se terminant par « .cn ». Sinon, vous pouvez utiliser un domaine étranger, mais assurez-vous que le serveur d’hébergement n’est pas bloqué en Chine, où le gouvernement exerce un contrôle rigoureux d’Internet.
Quel que soit votre serveur d’hébergement, vous devez tenir compte de la censure pour éviter le blocage national de votre site Web. Autrement dit, vous ne devez pas promouvoir ce qui est interdit par le gouvernement chinois, par exemple les jeux d’argent ou le contenu politique non autorisé.
Options de paiement
Si vous gérez un site Web de commerce électronique, prenez connaissance des nombreuses options de paiement en ligne offertes en Chine. Parmi les plus populaires, on retrouve Alipay, China Union Pay et TenPay. Ces plates-formes de paiement en ligne sont reliées à toutes les grandes banques de Chine et offrent le transfert bancaire, le paiement par carte de crédit, etc.
Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
Baidu est le moteur de recherche le plus populaire en Chine. Comme beaucoup d’autres, Baidu utilise un algorithme de recherche et un système de classement rationalisé. Son algorithme, à l’instar de celui de Google, privilégie le contenu original et la qualité. La capacité de recherche du site fait également partie des facteurs clés
Cela dit, le système de classement de Baidu diffère à bien des égards de celui de Google, alors si vous voulez maximiser vos chances de succès, vous devez en tenir compte. Par exemple, le contenu le plus important doit se retrouver en haut de la page, car les robots indexeurs ont tendance à ne pas parcourir les pages jusqu’à la fin. Un autre exemple encore plus flagrant concerne la métabalise Keywords. Cette dernière n’est plus utilisée par Google depuis 2009 mais Baidu lui accorde une importance aussi grande que les titres ou la description de la page.
LAT Multilingue : une ressource à votre service!
Les conseils qui précèdent vous aideront sans aucun doute à percer le marché chinois, mais ce n’est évidemment qu’un point de départ.
Si vous avez besoin de services spécialisés, que ce soit en traduction, en localisation ou en optimisation pour les moteurs de recherche, LAT Multilingue est là pour vous!
