Pour célébrer le Nouvel an chinois en 2017, Mercedes-Benz désirait mettre en place un événement qui les aiderait à accroître leur visibilité sur WeChat, la plateforme la plus populaire en Chine, et à augmenter leur nombre d’abonnés à leur compte.

Nous avons mis sur pied une campagne qui avait lieu en même temps que les célébrations du Nouvel an chinois au centre commercial où se trouvait la boutique, soit le 27 janvier 2017. Mercedes-Benz a pu tirer profit de cet événement pour promouvoir ses nouveaux produits à la foule présente. Nous avons eu l’idée de proposer un concours virtuel « roue de fortune », où les utilisateurs devaient numériser le code QR d’une affiche à la boutique Mercedes-Benz me pour participer. Les prix comprenaient des modèles réduits des voitures Mercedes-Benz ainsi que des accessoires tels que des porte-clés, des lunettes de soleil, des t-shirts, des ballons de soccer et des ensembles de golf.

Pour resserrer les liens avec la clientèle chinoise, nous avons également conçu des enveloppes rouges en gage de cadeau pour les clients en magasin, ce qui ajoutait une touche festive à l’événement. Au lieu d’y insérer de l’argent comme le veut la tradition chinoise, nous y avons placé des cartes de souhait contenant un brillant acrostiche à travers le texte. En Chinois, 奔馳 signifie « Benz », et nous avons utilisé ces caractères dans la composition du message :

Les participants ne recevaient une enveloppe rouge que s’ils suivaient Mercedes-Benz sur WeChat. Les enveloppes se sont avérées tellement populaires que nous les avons finalement distribuées aléatoirement aux gens qui ne cessaient d’entrer dans le magasin à la recherche de ce petit cadeau.

À l’occasion de cet événement spécial, nous avons également adapté et traduit les affiches anglaises de Mercedes pour la communauté chinoise locale.

Bref, l’endroit et la journée étaient parfaits; le centre commercial était bondé, notamment à cause de plusieurs activités organisées comme la danse du lion, une foire florale chinoise et un spectacle de danse présenté par la Vancouver Academy of Dance. La boutique était tellement occupée que la campagne a dû se terminer plus tôt! En seulement quelques heures de travail, Mercedes a obtenu 80 abonnés supplémentaires sur WeChat, sans compter de nombreux clients heureux, repartis avec une enveloppe rouge chanceuse.

Le Aberdeen Centre, à Richmond, durant les festivités du Nouvel an chinois.